Netsuite：Autoforward郵件的ID

Question

我正在使用CRM。 我們收到銷售線索和客戶的回覆。

我們有序列（工作流和腳本），通過它我們發送電子郵件給我們的客戶或線索。當他們回覆郵件時，我可以看到netsuite中的郵件以及發送的郵件ID都會收到它們作爲回覆。

我想轉發這封郵件到一個特定的郵件ID，這不是發送，也不是cc或bcc郵件ID。我怎樣才能做到這一點？需要編寫哪個腳本或爲此創建的任何工作流程。

在此先感謝

角鬥士

Answer 1

嘗試建立在可能的「事件」的記錄之上的行動？每當創建具有所述特徵的電子郵件時，都會執行X.

也可以按照計劃搜索客戶記錄。

你也可以嘗試建立一個電子郵件插件來收集響應。