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我想模擬PowerPivot中的一些呼出呼叫數據。我們有多個地點的代表,一般來說,我們會將我們的外向呼叫分爲當天的兩個時段(12點前後)。PowerPivot分組平均DAX
我們可以從我們的電話系統導出數據每天由每個呼叫列表 - 比方說一個例子如下:
+------------+-------------+-------+-----------+-------------+ | Date | Call Length | Agent | Workgroup | Call Period | +------------+-------------+-------+-----------+-------------+ | 01.01.2016 | 00:05:26 | Sam | Sydney | 1 | | 01.01.2016 | 00:15:05 | Sam | Sydney | 1 | | 01.01.2016 | 00:55:22 | John | Sydney | 2 | | 01.01.2016 | 00:45:11 | Sam | Sydney | 2 | | 01.01.2016 | 00:04:52 | John | Sydney | 1 | | 01.01.2016 | 00:01:52 | Timmy | London | 1 | | 01.01.2016 | 00:02:21 | Timmy | London | 2 | | 01.01.2016 | 00:05:21 | Karen | London | 1 | | 02.01.2016 | 00:15:21 | Sam | Sydney | 1 | | 02.01.2016 | 00:42:44 | Sam | Sydney | 2 | | 02.01.2016 | 01:52:22 | John | Sydney | 1 | | 02.01.2016 | 00:53:24 | John | Sydney | 1 | | 02.01.2016 | 00:05:53 | Kerry | Sydney | 2 | | 02.01.2016 | 00:43:43 | Sam | Sydney | 2 | | 02.01.2016 | 01:08:00 | John | Sydney | 2 | | 02.01.2016 | 00:13:52 | Timmy | London | 2 | | 02.01.2016 | 00:25:44 | Timmy | London | 1 | | 02.01.2016 | 02:58:31 | Karen | London | 1 | | 02.01.2016 | 00:08:37 | Timmy | London | 2 | | 02.01.2016 | 00:12:28 | Karen | London | 2 | +------------+-------------+-------+-----------+-------------+
我試圖計算是平均每天的時間花在每個工作組的電話上,例如。平均每個地點的電話上每個座席有多長時間。
我猜算術如下:
措施1:總通話時間爲每個代理(當天的所有通話時間如總和。) 措施2:每個工作組的平均代理總通話時間(如上述的總和由工作組進行分組,由座席數在工作組的劃分)
輸出可能是這個樣子的(但不一定是):
+------------+-----------+-----------------------+-----------------+-----------------------------+ | Date | Workgroup | Total Number of Calls | Total Talk Time | Average Talk Time per Agent | +------------+-----------+-----------------------+-----------------+-----------------------------+ | 01.01.2016 | Sydney | 11 | 03:02:42 | 1:34:53 | | | London | 4 | 02:24:51 | 01:13:41 | | 02.01.2016 | Sydney | 5 | 01:52:05 | 00:56:51 | | | London | 52 | 10:11:23 | 03:51:11 | +------------+-----------+-----------------------+-----------------+-----------------------------+
道歉,如果我不清楚我在問什麼。
感謝幫助@WimV,但我試圖計算代理每個工作組在電話上的平均時間,例如。通話時間總和/不同代理人數量。 – Zam
您需要添加一個重複計數措施: NrOfAgent \t:= DISTINCTCOUNT(MyTable的[代理]) NrOfAgent_NoFilter \t:=計算方法([NrOfAgent],所有(MyTable的)) – WimV
大,非常有幫助。解決了我的問題。謝謝!! – Zam