如何從客戶那裏獲取iPhone崩潰日誌？

Question

有誰知道如何從客戶那裏得到崩潰日誌？而不是手動要求他們同步並轉到此目錄和此目錄併發送它。

是否有任何自動的方式發送崩潰報告到我們的服務器？

Answer 1

您可以使用PLCrashReporter執行您自己的碰撞記錄。通常，您將崩潰日誌寫入文件，然後在下次啓動應用程序時將其發送到服務器。

爲了防止無限崩潰報告迴路（有一個在早期版本），你想要做的事情在一個特定的順序：

1. 讀取文件到內存並將其刪除。 （希望這不會崩潰。）
2. 解析崩潰報告並將其發送到服務器。 （如果它現在崩潰，文件已被刪除，所以它不應該再次發生。）
3. 最後，啓用崩潰報告（所以如果它在步驟1或2崩潰，崩潰不是記錄）。

無論如何，你應該有一個「哎呀，它崩潰了！你想發送崩潰報告嗎？」對話。我認爲默認的EULA允許自動崩潰日誌記錄，但對用戶來說不會有什麼壞處。

如果你擔心如果用戶說「不」，而不是刪除報告，你可以做logrotate風格的風格重命名（即將report8重命名爲report9，將report7重命名爲report8，...） ，將報告重命名爲report0）。然後有一個「發送最近N次崩潰報告」按鈕（或者設置N = 10或者統計報告的數量），所以即使他們意外禁用了它（或者他們當時沒有互聯網），他們仍然可以發送報告。

Answer 2

如果您在談論正常的AppStore銷售，可通過iTunes Connect獲取崩潰報告。

只需轉到「管理您的應用程序」 - >「您的應用程序」 - >然後單擊「查看詳細信息」，使用當前在AppStore中激活的版本。

然後，您將獲得應用程序的詳細信息，包括客戶發送的崩潰報告。

Answer 3

在iTunes中，如果用戶按住設備名稱並控制其設備名稱，則可以選擇「重置警告」。之後，當用戶下一步同步其設備時，會彈出一個對話框，詢問是否可以向Apple發送數據。如果他們點擊確定，iTunes會將所有的崩潰日誌從他們的設備上傳到Apple的服務器。

之後，您應該能夠在iTunes Connect中找到您的崩潰日誌，並自行下載它們。如果您的應用程序仍然存在問題，並且用戶再次自動同步，則會出現新的崩潰日誌。

Answer 4

的iOS 5及更高版本 點擊設置>常規>關於>診斷&使用將允許您選擇自動發送和不發送。

iOS 4及更早版本 默認情況下，選擇是一次性決定。如果您想改變您的決定，可以重置iOS 4或更早版本設備的警告，以便再次詢問。

如何在iTunes中重置警告 將iPad，iPhone或iPod touch連接到PC或Mac。 等待設備出現在設備下的iTunes窗口左側。 右鍵單擊（Mac或PC）或按住Control鍵單擊（Mac）設備的圖標。 從快捷菜單中，選擇重置警告：

在重置後的警告下次同步時，你應該看到：

不同意，停止送蘋果診斷和使用信息，請單擊不，謝謝。

如果您沒有看到上面的窗口 斷開設備與電腦的連接。 在您的設備上打開應用程序。 按住「睡眠/喚醒」按鈕，直至出現紅色滑塊，然後按住主屏幕按鈕直至應用程序退出。如果您使用的是iOS 2.x或更低版本，請按住主屏幕按鈕直到應用程序退出。 連接您的設備並與iTunes同步。 應該再次出現同意或不同意診斷集合的選項。

Chearz）

參考：

http://support.apple.com/kb/HT4305