2013-02-06 42 views
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我有一個客戶,當他們應該去客戶服務電子郵件時,他的客戶服務回覆郵件中的郵件。我到處搜索了他的電子郵件記錄,而且沒有任何記錄。我現在猜測,因爲客戶服務電子郵件是不同的域名,答覆被標記爲垃圾郵件,並被髮送到服務器管理員帳戶。我已經下載了這個擴展名:http://www.magentocommerce.com/magento-connect/ASchroder/extension/1865/aschroder.com-smtp-pro。一個不同的域名電子郵件是SMTP嗎?建議感激。Magento收到的郵件(回覆)到錯誤的電子郵件SMTP問題?

回答

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我們也收到了一些收件人的問題。

主要是Comcast用戶和Century Link等等。問題是,你是從[email protected](這將是機器域名即[email protected])發送(例如) - 在標題中,無論誰在FROM字段中。 FROM字段中的實際域是[email protected]。你需要做兩件事中的一件。

如果您在自己的操作系統上託管Magento安裝,並且您可以控制它,則需要更改機器主機名以匹配您的Web域名。即yourwebsite.com

如果這不是一個選項,那麼你將需要使用一個像你所提到的Magento插件,並通過SMTP登錄到您的電子郵件服務提供商(我們使用Office365),並從您創建的「真實」電子郵件地址。

這個失敗的原因是由於供應商(即Comcast CenturyLink)上的SPF記錄不允許來自不同於標題中指定的域的電子郵件。這通常是爲了防止垃圾郵件等給他們的客戶。因此,諸如此類的公司只會阻止或在某些情況下將該電子郵件重定向回原始域FROM的用戶。

如果可能,最簡單的方法是嘗試更改電子郵件標題中的域。希望你可以管理你自己的操作系統,這樣你就可以控制它。如果不是,請嘗試查看您的託管服務提供商是否允許您訪問「監禁」區域,以便您可以更改所述設置。 SMTP路由是沒有趣......