2012-02-07 19 views
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我正在爲我的業務做一個小型的通訊軟件,我想知道應該收集哪些指標。顯然,應該跟蹤反彈和點擊,但是我想知道是否應該跟蹤電子郵件打開(通過圖像或bgsound元素)?追蹤電子郵件是否會增加垃圾郵件分數?

是否有流行的網絡郵件服務和ISP檢查跟蹤圖像並可能增加我的垃圾郵件分數?我想如果它增加了在垃圾郵件過濾器中結束的機會,我寧願不收集該指標。

謝謝。

回答

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試圖以這種方式跟蹤用戶通常是不好的形式。電子郵件打開是一件私人事情。

如果您的圖片每封郵件都有唯一的網址,那麼您可以跟蹤它,但是IMO確實不應該。在電子郵件中包含不必要的圖片是不好的,原因如下:

  1. 圖片可能會增加您的垃圾郵件分數。有一個圖像的時間和地點。他們可以改進消息,但使用不當,他們可能看起來像垃圾郵件。
  2. 很明顯你在做什麼。遲早,你的一個客戶可能會明智的。有些人不會在乎;別人會覺得違反。
  3. 這是真的不可靠。大多數電子郵件客戶端和Web郵件默認都有一個選項來阻止圖像。你會得到大量低估的結果。

還記得,有些人在點擊「刪除」按鈕之前立即打開電子郵件。跟蹤點擊次數會更好。

無論如何,跟蹤您想要包含的圖像可能有一些優點,但我不會把它看作是一個非常基本的指標。

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你不知道何時他說圖像跟蹤。你的一些觀點是正確的。讓我解釋一下。放置圖像進行跟蹤不一定意味着具有一定尺寸的視覺效果。在大多數情況下,軟件將1X1圖像用於跟蹤目的。人們稱之爲像素跟蹤。就像你說的,並不是所有的電子郵件客戶端都默認打開圖像。在某些情況下,電子郵件客戶端在發現它不是合法的圖片後,甚至可能會刪除這些圖片。 – 2012-12-05 09:49:46

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@KiranAmbati我最近回到這個答案,並完全同意你的看法。我編輯過它。 – SimonMayer 2016-01-29 12:42:57

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一如既往,取決於個人ISP和Webmail服務。但是,我可以分享一些軼事證據:我定期使用mailchimp發送羣發電子郵件通知,並使用您提及的相同方法在mailchimp中跟蹤電子郵件打開(請參閱以下鏈接以供參考:http://kb.mailchimp.com/reports/about-open-tracking)。我從來沒有遇到任何垃圾郵件文件夾的問題,我只能遇到反彈和Gmail促銷標籤結束的挑戰。

因此,根據一些公司已經這樣做的事實,我不得不說它可能不會增加您的垃圾郵件分數。