2012-10-11 21 views
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我創建的應用程序基於Webform在MS Dynamics CRM 2011中創建帳戶。如果一切順利並創建帳戶成功地,我想向經理髮送一封電子郵件,其中包含直接鏈接到新創建的賬戶。通過電子郵件直接鏈接到Outlook中新創建的Dynamics CRM帳戶

目前我使用的是類似於:https://mycrm.com/main.aspx?etc=1&id=%7B2FCE55B6-9513-E211-BAA7-001DD8B71E5F%7D&pagetype=entityrecord。但是,如果我將這個鏈接放入電子郵件中,它將打開一個新的瀏覽器窗口來查看頁面。客戶端使用Outlook中的CRM,所以我想知道是否有辦法使用生成的鏈接直接將Outlook發送到創建的帳戶?

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我們使用活動的「Set Regarding」功能發送鏈接到新帳戶的電子郵件。它本身並不是一個鏈接,但它包含一個可點擊的鏈接,用戶可以點擊該鏈接直接導航到相關的項目。 –

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好的,這會打開一個新的瀏覽器窗口,還是將它們重定向到Outlook? –

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嘗試在Outlook中手動執行此操作 - 它將調出Outlook Webform。這就是說,我們無法從服務器端工作流程中獲得它,但可能有解決方法。 –

回答

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也許你應該重新考慮你的(你的客戶的)工作流程。你爲什麼在第一時間發送電子郵件?如果是因爲您希望經理對賬戶進行操作(確認,批准,接受,審覈等),那麼您應該考慮創建一個名爲「審覈新賬戶」的任務。您可以將該任務分配給經理,並在Outlook中爲該賬戶指定一個「鏈接」。您也可以跟蹤任務的完成情況,並根據例如將「帳戶狀態」從「正在審覈」改爲「正在執行」。它只是一個想法。 海事組織你應該遠離內部使用電子郵件,因爲他們很難在CRM中採取行動。

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