使用SendGrid和我們的SaaS產品獲得來自多個域的最佳電子郵件遞送

Question

我們爲越來越多的客戶開發，部署和維護基於Web的預訂系統。 Web應用程序爲每個客戶端打上了品牌，包括在用戶瀏覽的URL中使用他們自己的域名。

我們通過SendGrid發送預訂確認電子郵件，並希望它們顯示給收件人，就好像它們來自客戶的域。我們還沒有設置任何子用戶。

我們的客戶傾向於進行季節性廣告活動，導致偶爾會出現與預訂相關的電子郵件浪涌，接下來是安靜時段。

我們對我們目前的產能感到滿意，並擁有良好的信譽評分。

假設：

• 我們的SaaS領域是mybookingapp.com。

• 客戶端訪問clienta.com（... clientb.com等）

• 我們擁有的DNS記錄控制mybookingapp.com，clienta.com等

目前，我們已經配置了SendGrid的IP白標記，以便SendGrid將始發服務器標識爲mybookingapp.com（「Received：from o1.email.mybookingapp.com」），發件人地址爲bookings@clienta.com。

我們在所有的SendGrid DNS設置中都有綠色的勾號，所以我們知道DKIM，SPF和rDNS都可以。

我非常清楚發件人地址的域名（bookings@clienta.com）與我們應用程序的域名（mybookingapp.com）不匹配。這導致像GMail這樣的郵件客戶端顯示發件人爲「bookings@clienta.com via mybookingapp.com」。這對用戶來說有點令人不安，因爲在收到郵件之前，他們對mybookingapp.com一無所知。我也有可能沒有根據的懷疑，認爲這種差異影響產能。

爲了滿足客戶的期望，我們正在尋找可以從電子郵件中刪除所有提及mybookingapp.com的選項。

我應該：

a）建議我們買一個IP地址爲每個客戶端，做在USD $ 30 /月的一個不可忽略的成本IP-whitelabelling，特別是對於一個客戶端，只做偶爾運動。我的研究表明，電子郵件數量很高的公司通常會使用多個專用IP地址，以保持其聲譽安全和孤立。

b）只需爲每個客戶端設置一個白標記域，但仍然使用單個IP地址。我的假設是，這將導致RDNS問題（因爲IP上的反向查找只能指向單個域），同時消除「via mybookingapp.com」，可能會影響可傳遞性。

c）做別的事嗎？

Answer 1

「via mybookingapp.com」不影響可傳遞性，隻影響用戶體驗，如果他們不承認品牌。我不認爲是這樣。

是的，隔離流量和聲譽是很好的做法，但有時候這不是正確的做法，最好的解決方案是使用共享IP。

我不會建議爲每個客戶購買不同的IP，如果他們的音量和頻率不高。正確設置的目標是在知識產權數量和日常數量之間找到一個良好的平衡點。

還記得郵箱提供商更喜歡「恆流量」，而不是IP地址沒有交通和突發高峯，但這些IP地址需要預熱。

我的建議是評估每個客戶的日常交易量和每日交易量，查看Microsoft和Google等提供商的域密度，然後決定是否添加更多的IP或分開流量。

最後但並非最不重要的一點，你應該檢查你是否有實際的產能問題！也許一切都是這樣的好方法。 最容易和最好的方法來知道你是否有可傳遞性問題是檢查你的表現域。按域查看開放費率：如果某些費用非常低，則可能存在可交付性問題。如果所有開放的趨勢趨勢都是「緊湊的」並且顯示相同的模式，那麼一切都很好。