osTicket中的團隊？

Question

我剛開始使用osTicket。我正在挖這張票系統以瞭解更多信息。我從官方網站以及一些論壇上閱讀了很多關於它的功能，但我仍然無法弄清楚團隊的目的。你能解釋一下 - 以一些實際的例子來說明如何使用這個團隊的特徵，以及我如何幫助我爲一個擁有多個校區的教育機構工作？

Answer 1

團隊功能使您可以將工作人員組合在一起（例如跨不同部門）以進行票證分配（手動或自動）。

例如 - 您可能希望「數據管理」團隊處理處理數據請求的票證請求。