2010-05-17 50 views
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我想知道是否有任何方法可以包含任意電子郵件地址作爲收件人:,發件人:,CC:或BCC:發件人的字段電郵活動?看起來他們必須是CRM中的聯繫人。可以在工作流程中使用任意電子郵件地址發送電子郵件活動

我問這個是因爲我有一個需要抄送一個已知的組電子郵件(沒有實際的用戶與該電子郵件關聯...像[email protected] ...雖然它根本不是一個隊列)。我擔心的是,如果我爲此電子郵件創建了CRM用戶,那麼當我轉到生產時,我將不得不使用此電子郵件更改所有工作流程,以指向生產框中的CRM實體(假定GUID已保存活動)。

如果任意郵件不可能,還有其他建議嗎?

謝謝!

回答

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我不太清楚,如果我有unterstood你的權利的問題:

你想創建一個包含一個發送郵件活動的工作流。你想設置一個地址字段(To:,From :, CC :)到一個普通的郵件地址,如'[email protected]'?

如果

  1. 你的手(不使用外地助理)
  2. 你已經配置了與未解析的收件人的電子郵件被允許發送輸入郵件地址這是可能的。
    參見設置 - >管理 - >系統設置 - >電子郵件選項卡
  3. 你不想與另一個工作流步驟
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這正是我想要的,但如果該字段(在這種情況下爲FROM)未解決,工作流將不會讓我保存。所以,這實際上並不奏效。這確實允許電子郵件活動使用未解決的電子郵件,但不是工作流程(至少不是我所見)。 – 2010-05-19 16:36:17

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你是對的:'from'字段需要有效活動方的實例。這是(恕我直言)必要的追蹤原因。 – ccellar 2010-05-19 19:07:16

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據我所知,唯一的方法就是創建一個自定義的工作流程組件。這對你來說可能比它的價值更麻煩。

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我對此表示懷疑。不是沒有可怕的SDK或Custom Workflow Activity陰謀,即使然後可能無法工作。除非你有大量必須改變的工作流程,否則手動方法可能是最好的。

它可能是一個可怕的黑客攻擊,但你可能可能能夠直接在SQL Server中替換其生產對象的開發環境支持帳戶GUID的實例。不在SystemUserBase表中,但在任何工作流活動中將支持帳戶稱爲電子郵件中的CC字段。但這是可怕的東西。

您可能還想再看看您的過程; Dynamics CRM的重要部分致力於處理支持問題,其中包括相當強大的電子郵件跟蹤和存儲;可能不應該需要對您引用的這個支持郵箱進行抄送。

綜述:我列出的所有選項都很糟糕。找到一種方法來避免它們。 :-P

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感謝您的信息(壓抑,因爲它是在我的情況)。請注意,這不是支持相關的,這只是我的示例電子郵件...可能是一個不好的選擇。 – 2010-05-17 23:17:17

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我以前有過這樣的需求,即使是工作流活動,似乎也沒有辦法處理這個問題(即使CRM可以通過用戶界面來實現)。

您的直覺是正確的,如果您在兩個環境中分別創建一個用戶,然後嘗試在環境之間移動引用該用戶的工作流,那麼工作流引用將不得不更新。

對我而言,最好的解決方案就是在一個環境中創建聯繫人/用戶。但是,使用相同的Guid在其他環境中創建聯繫人/用戶。您可以通過API輕鬆完成此操作,或者對於無代碼解決方案,可以使用Microsoft提供的CRM配置數據實用程序(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd442453.aspx)。 (請注意,該實用程序將希望從所選實體遷移所有記錄,因此您可能需要將其導出到文件,編輯結果文件(僅爲XML),然後導入到目標文件中)。

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設定的E-mail地址這是東西,你可以用做CRM 2011,CRM 2013或CRM 2015(如果您有一個啓用了電子郵件的自定義實體),然後從您的核心實體複製電子郵件地址(即使該電子郵件地址位於自定義文本字段中並通過查找字段關聯) 。這樣做需要Microsoft CRM 2011中的一個插件,但可以使用Microsoft CRM 2013和Microsoft CRM 2015中的實時工作流程。此方法可讓您將電子郵件地址與記錄相關聯並可用於CRM工作流程發送電子郵件,而無需創建額外的用戶或聯繫人記錄。如果您正在與像CRM這樣一個核心CRM實體的事件一起工作並且未啓用電子郵件,但您希望能夠發送與該實體相關的電子郵件,這也很方便。您可以將此方法與提供的步驟ccellar結合使用。

我有一個博客貼子,經過這裏的這樣的一個例子云:http://dynamicsuniversity.com/steps-to-send-emails-to-custom-email-address-text-field-from-a-workflow/

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您可以編寫自定義工作流,或者你應該去插件開發。

您將在下面的博客中獲得詳細信息。

對於自定義的工作流 https://msdn.microsoft.com/en-us/library/gg334455.aspx

博客: - https://lakshmanindian.wordpress.com/2012/10/14/custom-workflow-activity-in-microsoft-dynamics-crm-2011/

瞭解您的電子郵件發送需求的知識。 https://social.microsoft.com/Forums/en-US/375f5dad-0382-4112-ab0d-5b42ba235d96/crm-2011-workflow-sending-email-problem?forum=crmdevelopment

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