我如何允許沒有註冊帳戶的用戶向網站提交案件？

Question

我正在建立一個網絡案件的形式。目前，它只允許註冊客戶的用戶提交案例。如果您嘗試從未註冊的電子郵件中提交案例，則該案例不會顯示在管理區域中。我挖掘了Salesforce文檔，並沒有發現改變這種行爲並允許未註冊爲客戶的用戶提交案例。

有沒有什麼辦法可以做到這一點？

Answer 1

Web to Case應該滿足您的要求。它允許每個人在Salesforce中創建一個案例，即使那些不是用戶或聯繫人的案例。

Answer 2

Build - > Customize - > Self Service - > Web-to-Case HTML Generator。

它工作正常。