Avaya ACR搜索和重放API：401權限不足

Question

我正嘗試使用聯繫人記錄器上的搜索和重放API來播放呼叫。我在ACR Admin界面中設置了API用戶，併爲其提供角色"May use external API's, May export recordings as files"。我也授予它播放所有錄音的權利（"000000-999999"）。

使用HTTP請求，它看起來像我的身份驗證傳遞。當我使用不正確的密碼時，我得到"401 Unauthorized"，使用正確的密碼時，我得到"401 Insufficient rights"。

有沒有人能給我暗示我可能錯過了什麼樣的角色？

Answer 1

找到自己的解決方案：

實際的問題是不正確的INUM，雖然服務器返回「足夠的權限」。

我在數據庫中查找了一個測試INUM，並試着用它來測試。正確的方法是使用API​​搜索INUM，然後使用檢索到的詳細信息回放錄製內容。不要在數據庫中查找INUM，並期望它可以通過API獲取。

一個可能的原因可能是從數據庫中檢索到的INUM可能是一個屏幕錄製或另一個無法播放的錄製片段。