CarbonCopy收件人問題

我認爲在使用REST API和第三方帳戶作爲發件人發送文檔時存在問題，因爲我們嘗試將帳戶恢復爲cc，並且在管理系統中沒有出現，電子郵件。這樣，使用我們的帳戶時，信封不可訪問，基本上唯一的選項是再次使用客戶帳戶來獲取信封狀態或數據。使用DocuSign網站從第三方帳號發送時，不會再現此問題。這樣我們得到一個正確的CC，出現在 'completed'文件夾中。發送DocuSign 帳號並將第三方帳號設置爲CC時，它也可以正常工作。這種方式，這個信封成功進入他們的系統。從 API可以看出，區別在於，當我們的帳戶設置了正確的CC時，userId與我們可以從login_information請求獲得的是相同的，而當我們的沒有將其獲取到我們的系統中時， userId參數不同，但是在以這種方式進行測試時發送的多個信封是永久性的。CarbonCopy收件人問題

這些測試表明，CC人員不應該與發件人在同一個帳戶中以獲取系統中的信封。我已經用2 獨立帳戶進行了測試，他們仍然可以獲得CC和信封訪問權限。我相信這是一個小故障或某種限制，並會讚賞任何種類的對此的反饋。

（另外，它是允許發送信封爲其他用戶提供一體化下，如果我們有自己的登錄名和密碼？）

來源

2013-08-22 dgoncharenko

你的問題描述在這裏不是很清楚，什麼是第三方帳戶？我不知道您的客戶帳戶是什麼意思。誰是CC收件人，誰收到電子郵件，以及您設置了哪種類型的路由指令？請澄清您的問題更多... – Ergin

帳戶1：我們有集成密鑰和憑證（我們的帳戶）帳戶2：我們只有憑據（第三方或客戶端意味着我們實際上不擁有它）我們嘗試發送信封使用帳戶2憑證和帳戶1集成密鑰，並將帳戶1添加爲該信封上的CC。收件人在這裏不相關，但CC具有最後的路由順序。 – dgoncharenko

相信該系統表現正常這裏。在DocuSign平臺中，發送簽名請求的帳戶是具有完整訪問權限的帳戶。如果您從給定的帳戶發送簽名請求，並且您包含來自其他帳戶的CC收件人，則只有發送帳戶才能通過管理系統（即DocuSign控制檯）查看CC。

來自其他帳戶的CC收件人將只收到通知電子郵件，因爲他們不是發件人，他們不會在其文件夾中看到它。

來源

2013-08-29 20:07:16 Ergin

如果從站點UI發送，爲什麼我會在控制檯中看到CCd信封？如果使用REST和CCd直接從我們自己的帳戶（帳戶1）發送到另一個帳戶，該帳戶的信封也可以從該帳戶的管理控制檯中獲得。 – dgoncharenko

不知道你的賬戶是怎麼回事，但我無法重現這一點。可能有一個錯誤，出於某種原因，你正在經歷我沒有，但我想不出爲什麼會在這個時刻。我們的系統確實做了一些有趣的事情，如果您發送簽名請求或CC到*新*，以前未見過的用戶名+電子郵件組合，它會爲該新用戶創建所謂的「簽名者帳戶」，這是一個有限帳戶。但是，當我通過API抄送現有賬戶時，我發現它顯示在該賬戶中...... – Ergin

原來，它不會在其他賬戶上重現。就像我在該信封上使用Account_2集成商密鑰和Account_1憑證以及CC Account_2一樣，它也會將該帳戶的「已完成」文件夾視爲有效的CC。看起來很奇怪，基於賬戶，但仍然爲我們的帳戶在現場環境中複製，這是一場真正的災難。你是否也可以編輯你的初始答案，以免誤導任何有CC類問題的人？ – dgoncharenko

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