iOS In App Purchase：用戶收費兩次，非消耗品？

Question

我的應用程序專門銷售非易損件IAP產品。內容本身就是短視頻，但其中很多很明顯，它們存儲在/緩存中並且沒有備份。

我剛剛收到一位客戶的投訴，他說「我們向他收取了兩次產品（根據iTunes發票電子郵件）」。這不應該發生，因爲正如我所解釋的，所有產品都是「非消耗品」。

我們向他解釋說，它是管理付款等的Apple（iTunes），我們只提供內容，因此任何支持應該針對Apple/iTunes。

不過，我擔心這種事情可能會經常發生。我在網上搜索，但只發現了這個情況：

http://forums.toucharcade.com/showthread.php?t=97184

我找不到任何蘋果的常見問題，或支持頁面（針對用戶）或開發者論壇相關的版面（針對開發商）。

假設這是iTunes中的一個（罕見）錯誤，它是否經常發生？

如果您有任何類似的經驗分享，以及如何解決它，這將有助於...

Answer 1

你需要切換與恢復按鈕，在購買產品時，購買按鈕。只需檢查是否購買了交易ID，然後顯示還原按鈕。