Magento和PayPal網站付款Pro錯誤

Question

我們的Magento商店通過PayPal使用網站付款專業支付網關。大多數情況下，這個工作非常好。有時（大約每天一次），我們收到失敗的交易電子郵件，錯誤非常普遍（即「內部錯誤」或「處理訂單時出錯，請與我們聯繫或稍後再試。」）。我一直在與我們的PayPal代表合作，但他還沒有弄清楚爲什麼。每次交易都不會發生這種情況，通常情況下，如果客戶重新提交訂單，它將會第二次運作。作爲開發人員，我的僱主以及在彈出對話框中看到相同通用錯誤消息的客戶，我感到非常沮喪。

我的問題如下：

1. 這是正常的，這得到約300多個訂單/天的網站？
2. 我們是否受PayPal系統中的bug影響？
3. 你們有沒有遇到過類似問題？或者，相反，您是否有過使用PayPal的網站獲得至少同樣多的流量並且從未出現任何錯誤的經驗？

我不知道該怎麼做。我想相信這不是我們發送給PayPal的錯誤。但是，如果每個使用PP作爲門戶的客戶都經歷了這麼多的痛苦，我會認爲有足夠大聲音的人會推動改進。我沒有與其他支付網關的任何經驗，因此，或許PP是萬惡的較小...

Answer 1

1. 你肯定需要這樣的問題和錯誤消息有所準備，爲客戶需要明確和如果發生錯誤，應該怎麼做。
2. 是的，你是，這不能只是貝寶的問題這可能是網絡延遲的用戶交互問題ň等
3. 有被設計與大量的破發點位遇到此爲系統的氮量和您不能保證第三方系統或網站上不會發生問題，並且您可以採取多種預防措施以避免使用多個網關的支付方式加倍。