我們最近在內部維基上處理了這個問題。確保信號噪聲比例很高很重要,否則您會發現用戶將停止使用該工具獲取內容,並且會找到其他渠道。在內部知識庫上的所有用戶搜索絕大多數將用於當前信息。這強烈地表明,當前信息應該是易於查找的默認值,並且應該處理過時的內容或使其不易訪問。
例如,在我們的組織中,人們普遍認爲我們內部網上的「大部分」信息已經過時,因此無法依賴。這導致巨大的低效率,因爲除了直接聯繫彼此,沒有其他選擇,召集會議,做個人筆記等等,以獲得最新信息。這個組織的綜合管理負擔是巨大的。
我們選擇明確棄用不再相關,但具有歷史價值的內容。這些頁面在wiki頁面的頂部顯着標記爲「已棄用」框,並進行存檔。他們仍然從他們的邏輯wiki部分鏈接以供參考,但是顯然是不存在的,並且如果不需要可以容易地忽略。
這表明信息不是最新的。對於真正無用的舊文檔(由原創作者或維基維護者 - 我確定),我們刪除。但即使在這些情況下,網頁並沒有真正消失。我們使用Mediawiki,它保留了每個被刪除頁面的完整歷史記錄。這些仍可供管理員使用,但刪除的好處是它們不會出現在搜索中,並且不能由普通用戶導航。
對我們來說,結果是明顯的勝利。我們現在擁有一個對實際用戶真正有用的內聯網。最後,這比擔心無窮無盡的'如果這種過時的信息在將來會有某種相關性'問題更加重要。絕大多數永遠不會被任何人需要。
總之,不要害怕嚴格修剪舊東西。信噪比是真正重要的。
至於「可能導致人們難以獲得最新的最新數據」一點 - 我希望無論您用於搜索的內容是否足夠聰明,可以理清相關性,並優先考慮最近的信息老東西。 – kenj0418 2010-02-08 04:23:42