用戶驗證丟失率

Question

我們爲我們的網站用戶提供一個簡單的註冊表單，我們只需要一個電子郵件地址和一個密碼（重複兩次以確保它們是正確的）。我們要求用戶通過點擊電子郵件中的鏈接確認他們的電子郵件帳戶。

我們看到很多用戶不會在電子郵件中關注鏈接（超過18％從未激活其帳戶），並且我們想知道這與其他網站相比如何。

我們不知道我們的域名在任何地方都被列入黑名單，並且SPF設置正確，可以通過垃圾郵件過濾器。

有沒有這方面的統計數據，我錯過了？

Answer 1

我運行一個網站，執行相同類型的註冊方案，我有大約12-15％的非活動，從未確認的用戶組。

我發現通常有3個原因之一。

1. 他們鍵入他們的電子郵件不正確，即使有重複，它發生，因爲許多將複製並從一個盒子貼上兩個。
2. 他們的電子郵件服務器由於某種原因沒有收到郵件，郵箱已滿或其他問題，所以我通常會收到反饋。
3. 他們決定，由於我在驗證賬戶，他們不想處理這個賬戶，所以我發生了這種情況，他們剛剛給我發了電子郵件說刪除賬戶。

Answer 2

我沒有任何數據可以幫助您，但是您是否收集了有多少人嘗試登錄到非活動帳戶的統計信息？