2010-02-06 21 views
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我有一個非常模糊的問題,詢問一個崩潰的android應用程序。我的用戶報告我的應用程序崩潰 - 我從來沒有在模擬器中看到這個

用戶向我報告,當他們得到正確的東西時,我的應用程序崩潰。

基本上它的話是這樣的:用戶正確地回答了這個問題 - >顯示吐司 - >發送消息給我的服務 - >從服務接收到的信息更新屏幕

我已經在我的G1測試這並且即使在不同的屏幕尺寸和分辨率下也從未在模擬器上看到過這一點。我嘗試在我的屏幕更新代碼周圍放置try catch塊,但他們仍然報告錯誤。

我的猜測是該服務可能正在終止或什麼。但這只是一個猜測。有任何想法嗎?

我想從用戶那裏獲得更多信息,但Android Market評論系統在這方面缺乏。

回答

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無論何時遇到難以重複的問題,都會導致問題的根源。從用戶處獲得儘可能多的信息,並盡力複製其環境。它可能會歸結爲即使暫時保留與他們相同的電話,並安裝與他們完全相同的應用程序。

如果可能的話,從幾個用戶那裏獲取信息並挑選出任何模式。對於沒有運行您所依賴的某些軟件的最新版本的用戶而言,它會崩潰嗎?他們都在同一時區嗎?他們都有相同的手機型號嗎?他們是否都安裝了相同的應用程序,否則似乎不相關?他們都有共同點嗎?

對不起,這是一般性的問題。

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+1從這檸檬做一些美味的檸檬水。如果我的編輯冒犯了,請隨時回滾。 – bernie 2010-02-06 05:04:50

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對我來說很不錯 – Sqeaky 2010-02-06 05:27:01

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感謝您回覆Sqeaky,我意識到這個問題非常模糊,但這是我現在需要處理的一切。 – jax 2010-02-06 05:30:52

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有幾個特定的​​電話死機在那裏。試着找出是否所有的崩潰都在特定的手機上。我自己已經從編輯EditTexts出現的Droid用戶報告了100多次崩潰。

在應用程序中未實現新功能的情況下同時獲取日誌和電話模型的最簡單方法是要求與您聯繫的用戶安裝應用程序「日誌收集器」並在崩潰後直接向您發送日誌。

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