Rails支持寶石/引擎

我需要添加一個客戶支持功能到現有的Rails 3應用程序。我希望使用戶能夠提交支持憑單，並在問題得到解決之前回答和回答。我目前正在使用Zendesk。Rails支持寶石/引擎

有沒有人有任何我可以使用的知識？或者我應該自己開發它？

問候，

雅各

2011-05-13 jriff

你到底用了什麼？您是自定義構建還是您找到了寶石？ – 2013-04-25 11:54:26

我也很好奇這件事。似乎沒有人真的提出任何解決方案。我們現在想要替代所有應用程序的Zendesk，因爲它只是沒有爲成本提出有效的建議。 – ylluminate 2014-07-21 01:09:06

所以你基本上是希望能夠建立一個系統來管理問題是什麼？結帳Redmine。它有能力manage issues。但是，我很確定它看起來的方式並不是你想要的樣子。

您可以從Redmine中提取通用代碼並將其應用到您的應用程序。我懷疑你會找到一個按你想要的外觀和行爲方式爲你提供所有魔法的寶石，所以你需要編程。

2011-05-13 10:53:40

我還沒有試過這個。我看到它在Open Source Help Desk List上列出，Redmine和Big Help都被提及。我也在尋找服務檯的寶石，並在這裏偶然發現你的問題。

2011-05-16 00:56:19 EDD

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