學習和實施一個簡單的CRM

Question

我想學習和實施一個簡單的CRM系統，只是爲了我自己的知識。我不知道在哪裏或如何開始。

我應該：

1）複製SugarCRM的？ （我不認爲我會通過複製學到很多...）

2）瞭解CRM的基本原理（它是什麼，爲什麼有x，y，z模塊，它試圖解決什麼業務問題？

有人可以推薦我的東西也許與開始有關的基本的CRM資源（概念，而不是使用什麼時候會再有實施CRM）

PS：？？軟件棧不要緊

謝謝

Answer 1

你在做什麼從這個練習中獲益？

您是否試圖通過解決示例項目來了解特定語言或編程環境？然後，我建議你「自己搔癢」，即編程一些你可能（或可能）在之後使用自己的東西。如果您沒有使用CRM系統，請執行其他操作。如果您自己需要CRM系統，我認爲您能夠很好地掌握您需要解決的問題。

如果你想了解一般的CRM，那麼你肯定應該嘗試閱讀它的基本概念和基本原理，而不是隻編寫一個。