2017-06-22 53 views
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我想將一些手機狀態信息集成到我們的CRM系統(呼叫,掛機,忙碌等)。我寧願不建立和維護完整的SIP服務器,因爲我只需要非常基本的信息。另外,我們的VOIP提供商已經擁有一個功能完善的SIP服務器,並且它們的方式更好。基本上,我會讓我的服務器在手機上保持最新狀態?我們的crm服務器能夠接收手機發送給我們VOIP提供商的任何SIP消息嗎?將多個SIP註冊器添加到一部手機

  1. 我可以告訴一個SIP電話嗎?
  2. 許多手機是否支持這種功能?
  3. 我以錯誤的方式看這個嗎?我完全不熟悉SIP和電話集成,所以很有可能有更簡單或更好的方法來完成此操作。

謝謝你的幫忙!

回答

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您可能會使用名爲Action URL的電話功能。它正在生成HTTP鉤子/摘機事件上的GET請求,這些請求可用於將事件傳遞給CRM。

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謝謝你的提示。我不確定這是否適用於我,因爲我認爲它不受所有電話類型的支持。現在我會把你的想法作爲我的備份計劃。如果我不能讓它與SIP訂閱消息一起工作.. – Kasper

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您的運營商是否支持BLF?您可能會註冊另一個軟電話,訂閱其他分機的狀態並將事件傳遞給CRM。我正在開發一個可能合適的:tSIP - 「關於BLF更改」Lua腳本可以啓動一些命令行工具,如http客戶端傳遞電話號碼和狀態CRM。 – TMSZ

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這是一個非常酷的主意!這絕對是我必須研究的一個方向。感謝您的見解! – Kasper