我現在正在做IVR系統的可用性項目，所以我需要在筆記本電腦/移動設備上使用基於按鍵音的IVR系統原型/模擬器。將要求參與者通過原型來完成一些任務（例如重新填充電話賬戶），並比較不同的設計（例如不同的提示和選項的數量）。我可以使用什麼工具創建簡單的IVR系統原型
我對這個行業真的很陌生，我知道有一些IVR開發工具，比如Voxeo和Twilio，但我從來沒有使用它們，也不知道它們是否是適合創建這種原型的工具，畢竟，我不需要一個真正的IVR系統。
那麼有什麼建議嗎？ 在此先感謝。
我會先看看Asterisk，因爲你可以安裝它並設置簡單的IVR類型的菜單免費 - 雖然你可能需要一些Linux的經驗。
或者你提到Voxeo和Twilio - 這些都是很好的選擇，即使是原型，因爲他們提供小規模原型的免費許可證。無論你使用哪種選項，都會有某種學習曲線。
你提到Voxeo是一個很好的原型解決方案，因爲你可以免費開發它。 Voxeo比Twilio的優勢在於您可以免費使用download a version of their Prophecy IVR到您的筆記本電腦，並使用VoIP電話在那裏工作。 Voxeo提供基於軟件的VoIP電話和預言。 Twilio是基於雲的，需要你在網絡上的某個地方託管你的應用程序。預言非常易於安裝和設置，這對Asterisk來說並非如此。雖然你可以從Asterisk獲得一些基本的IVR功能，但它只是一個電話交換機。
使用Voxeo產品的另一個優勢是它們擁有免費提供的卓越客戶支持。即使您沒有從他們那裏購買任何東西，他們知識淵博的員工也會爲您提供快速回復。
它們還具有用於開發免費提供的應用程序的圖形開發環境，如Designer和CXP（以前稱爲VoiceObjects）。但Prophecy基於一個名爲VoiceXML的開放式網絡標準。您可以使用您最喜愛的Web開發工具開發簡單的應用程序如果您熟悉ASP.NET MVC，則有一個open source project that makes it easy to develop VoiceXML applications called VoiceModel。
如果您只是在查看語音用戶界面（VUI）的可用性，則不必開發IVR應用程序。您可以使用VUI設計人員使用的稱爲「OZ測試嚮導」的技術。在這種類型的測試中，您只需在手機的另一端安裝一個人，通過遵循書面腳本來模仿IVR。你在呼叫者身上有一臺攝像機，看看他們是如何迴應某些提示，並瞭解他們是否理解或對VUI設計感到沮喪。您還需要在手機上安裝錄音設備以進行回放和分析。這對於使用語音識別的語音應用程序來說非常簡單，但對於DTMF而言更具挑戰性。你見過episode of Seinfeld where Kramer plays the Moviephone guy。您將需要一臺能夠將DTMF音調轉換爲鍵盤上的模擬IVR人員的設備，以便他們知道如何響應。我看過一個示範，其中有人使用Voxeo Prophecy IVR來彌合呼叫，並聆聽DTMF並將結果吐出到屏幕上。
我最近寫了3篇關於在Ubuntu 13.04上安裝和配置Asterisk的教程。
您可能正在尋找類似的東西？我不確定，但是您可以輕鬆地安裝像Ubuntu虛擬機的免費副本，並具有此設置並在一個小時左右工作。
只要你有任何類型的Linux系統的命令行經驗，這應該很容易。
設置IVR只不過是帶有一些擴展名的幾行代碼，如果您需要自定義聲音文件的菜單，您可以輕鬆使用內置於ubuntu的SoX，並轉換任何聲音文件到GSM。 （文件擴展名IVR的打法很容易）
安裝Asterisk的 （無法聯繫，因爲我沒有10美譽，但它是在我的網站）
基本Asterisk的配置（僅適用本地例如：192.168 .1.0/24網絡） http://draalin.com/basic-asterisk-confi ...在Ubuntu的/
一個先進的Asterisk配置（與VO-IP供應商建立全球工程） http://draalin.com/advanced-asterisk-co ...在Ubuntu的/
如果可以的話不要編程自己，你最好的選擇是撬IVRDesigner.com它適用於真正的系統，但您肯定可以在其上創建IVR原型。
如果你真的在努力學習系統背後的技術，那麼你就會選擇Asterisk--它需要相當的技術水平的知識才能做好準備。
使用Voxeo，Twilio，Plivo，Tropo或類似應該撬成你的最後選擇。他們基本上讓Web技術與Asterisk合作更容易。唯一的例外是如果您熟悉網絡技術並且不熟悉電信行業。