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我是Twilio的新手，任務是評估是否從我們當前的CDyne服務切換。回覆收到的短信
我們有一個應用程序，使用SMS代表員工使用雙向SMS與客戶進行交互。該應用在某些觸發事件時自動啓動SMS，並基於客戶的響應決定下一步做什麼 - 包括向客戶詢問更多問題。我現在使用的短信網關允許我在發送消息中包含參考ID。有人回覆郵件時會返回此ID。這使得查看與傳入消息相關的所有內容並形成決定和答覆變得非常容易。 Twilio似乎沒有類似的東西。事實上，它甚至不會返回原始消息的SMS ID，這似乎使得確定關係變得很困難。我知道你可能會查找FROM和TO並追溯它，但是多個電話號碼用於同一個客戶端（工作人員也可以使用不同的電話號碼直接發送消息，並且有多個號碼用於批量文本消息），這可能（非常）危險。
問題1：在Twilio中是否存在此問題的任何（良好）解決方案，以及問題2：如果不是，爲什麼不？ （在回覆中包含對發起SMS的引用似乎非常明顯和簡單）