Servicenow onSubmit客戶端腳本

Question

我在ServiceNow中工作，並有一個自定義窗體，可以讓用戶選擇是否要更改其地址或名稱。根據他們選擇的內容，我希望將他們引導至「更改地址」或「更改姓名」表單，在此處啓動相應的工作流程。

我最初的想法是在他們可以選擇的表單上編寫一個onSubmit客戶端腳本，它將引導他們到合適的子表單。這是正確的方法嗎？如果是的話，那個劇本會是什麼樣子？謝謝！

Answer 1

我可能會使用嚮導來處理分支。小組1：你想更新你的地址嗎？是/否>面板2/3具有特定於這些字段的表單。但是真的，讓他們轉到自助服務>管理我的配置文件並直接更新他們的信息會更容易嗎？

您將不得不透露地址字段並修改ACL以允許用戶更新自己的名稱。然後，可以將工作流程與sys_user表關聯起來，以便所有更改都必須獲得批准才能進行某種級別的質量控制。