如何在MS Dynamics CRM 2013中顯示3CX呼叫報告？

Question

我想要的是我的電話系統服務器上的呼叫報告模塊不需要獲取呼叫報告，但我想要在MS Dynamics CRM 2013中使用同一個模塊。

我使用的軟件是Windows 7 64位，安裝了3CX CRM集成模塊的Dynamics CRM 2013，3CX電話系統PRO。

在配置MS Dynamics CRM插件的過程中，我選中了「Microsoft Dynamics中的商店呼叫信息」複選框。

這是否允許我在Dynamics CRM 2013中查看3CX呼叫報告？如果是的話，我可以在哪裏找到它？

如果以上情況並非如此，是否有其他解決方案來解決我的要求？ 我也試圖找到提供該功能但沒有任何內容的3CX API（在官方3CX網頁上）。

在此先感謝！

Answer 1

1. 該工具可讓您將來自3CX的呼叫數據導出到標準的SQL數據庫中。

   http://www.voiptoys.com/3cx-exporter-for-call-detail-records

2. 你要創建Dynamics CRM中，當你出口到您的SQL數據庫通過出口工具的數據相匹配的自定義實體。

3. 然後在完成之後，您可以編寫一個簡單的CRM動態插件，以便將來自SQL的調用數據讀取到自定義CRM實體中。

4. 然後，您根據該實體制作報告。