2015-01-02 65 views
0

我們銷售軟件許可證,但我們的電子郵件結束於主收件箱的Gmail郵件「促銷」選項卡或甚至垃圾郵件文件夾中。在購買過程中,我們會發送一封包含登錄詳細信息的電子郵件,另一封包含鏈接的電子郵件以下載發票,最後發送另一封包含許可證的附件。同樣在每個新版本中,大約每六個月發佈一次電子郵件,通知用戶免費升級到新版本。我們有一些gmail用戶抱怨沒有收到許可證,因爲他們沒有注意到電子郵件被列爲促銷或垃圾郵件。所有電子郵件都是由dkim簽名的,來自spf授權服務器,我們甚至在主要的postmaster反饋循環和幾個dns白名單上。Gmail wronlgy對發票/購買電子郵件進行分類

有什麼辦法讓Gmail正確地分類這封電子郵件嗎?

回答

0

我並不擅長批量處理電子郵件。我的建議是基於我的經驗,有效的Gmail消費者和經驗學習算法

(1)避免被標示爲垃圾郵件:
請求/建議用戶到你的ID添加到他們的聯繫人名單。
按照GMail Bulk Mail指南link。 除DKIM/SPF外,您是否處理濫用行爲,取消訂閱電子郵件? 如果用戶標記爲垃圾郵件,則沒有人可以提供幫助。您的電子郵件對用戶而言很煩人,Gmail會尊重用戶的偏好。

(2)使其向主接片在Gmail收件箱:在收件箱中
分類是基於Gmail的瞭解用戶的偏好算法過濾。
使用郵件中的關鍵字進行遊戲。如果Gmail識別出重要的電子郵件內容,他們會將其置於Primary。我注意到從Godaddy.com與過期/續訂/促銷/配置文件完成請求等電子郵件總是把它給我的主標籤。要麼他們已經弄清楚了,要麼我可以回覆他們幾次。或者我可能會花費超過門檻時間盯着他們的電子郵件的內容。
您可以要求用戶標記Star和Important。 GMail學習算法應該選擇它。
通常沒有人會在促銷和社交標籤中回覆電子郵件。讓您的用戶回覆您的電子郵件。不是我所知道的最好的想法。

注意到另外「重大」的零售價郵件做法:
訂單確認他們使用[email protected]:Gmail歸類主要
對於提醒,升級和反饋他們使用[email protected]: GMail分類促銷
對於純促銷,他們還有另一個電子郵件ID [email protected]:GMail分類促銷
如果用戶真的對數百個促銷電子郵件感到惱火,GMAIL學習算法可能會首先將促銷分類爲垃圾郵件價值的電子郵件。三個ID戰略看起來很有前景 祝你好運!