如何計算bug修復時間JIRA問題跟蹤系統

Question

在JIRA有三個字段（https://jira.atlassian.com/browse/TRANS-1861?jql=） 1.創建 2.更新 3.解決 我們可以從兩個方面 1.缺陷修復時間計算bug修復時間=已解決 - 創建 2.修復錯誤時間=已更新 - 創建 修復錯誤後，修復代碼由測試人員進行測試。如果測試人員通過了修復，那麼bug就會關閉。否則，開發人員修改代碼並嘗試再次修復。在這種情況下，解決和關閉日期之間存在差距。更新字段的問題是每次有人處理錯誤報告時更新的字段。 因此，我需要知道開發人員需要多長時間來解決特定的錯誤。如果我通過這個公式計算（Bug修復時間= Resolved -Created），它可以嗎？

Answer 1

有很多方法來計算bug修復時間，這取決於你想要做什麼和你的過程。這裏有一些考慮：

1. 當錯誤被報告，你何時/如何分流它？並非所有報告的錯誤 都是一個真正的錯誤，有些情況下它可以作爲 設計，培訓問題或簡單的增強請求。
2. 當錯誤被分配時，開發人員何時開始在 上開始工作。 他們開始使用它時，開發人員是否將狀態從「新建」更改爲「正在工作」？
3. 錯誤修復完成後，它如何進行測試？如果測試 通過，狀態將更改爲就緒？
4. 在生產中部署和驗證錯誤修復之後， 問題狀態更改爲「已關閉」？

要查看狀態更改的詳細信息，可以通過REST API使用expand=changelog參數，並通過更改迭代計算每個狀態的時間。這裏是一個例子：

https://jira.atlassian.com/rest/api/2/issue/TRANS-1861?expand=changelog