2012-01-13 51 views
0

是否有可能以某種方式在電子郵件標題中包含客戶ID等信息,如果該人回覆此郵件並且即使清除了原始郵件的標題或內容,該客戶端ID是否隨答覆一起傳輸?您可以通過郵件標題發送回覆郵件嗎?

情況:我們有一個客戶關係系統,允許向客戶發送電子郵件。然而,我們想知道,即使這個客戶端確實改變了標題,我們將一個接收到的郵件(作爲對以前的發送郵件的回覆)自動歸入客戶端,刪除了他正在回覆的郵件的郵件正文和/或者正在使用不同的發件人電子郵件地址,然後是我們系統中標記的郵件地址。

通常,標頭由發件人生成。意味着答覆不會發送舊標題,而是生成新標題。

有沒有辦法將這樣的信息作爲5位數字的代碼從舊標題傳輸到新的?

感謝您的回答。

回答

2

如果包含Message-ID標頭,則即使主題發生更改,大多數客戶端也會在回覆中包含In-Reply-To標頭。

http://en.wikipedia.org/wiki/Email#Header_fields

+0

已投票這個回答,但也添加了使用唯一的地址的建議。 – 2012-01-13 16:17:26

2

使用消息ID和In-回覆至頭安德魯的回答運作良好但有什麼辦法解決這個樣子不是100%能夠保證你從來沒有完全知道什麼是用戶的郵件客戶端鏈會做。

另一種選擇是使用每個電子郵件的唯一發件人地址[email protected]。然後,您可以將發件人地址與舊的會話關聯起來,並以此方式引入任何新的回覆。

+0

這可能是要走的路 - 使用標題作爲備份。 – 2012-01-14 23:16:21