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在Salesforce中，是否可以在聯繫人/潛在客戶記錄的詳細信息頁面上添加一個按鈕/鏈接來對照電話號碼？ 我需要這個來實現像Skype的Click-To-Call瀏覽器擴展。Salesforce在電話號碼上添加一個按鈕/鏈接
是否需要瀏覽器擴展？它可以在沒有擴展的情況下完成嗎？
A
回答
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如果您安裝了CTI適配器，則只能執行此操作。 Salesforce已演示CTI適配器，您可以安裝和使用它。
這裏是鏈接到演示CTI適配器的YouTube視頻：http://www.youtube.com/watch?v=36k7iwnYYfM
這裏是鏈接到的Salesforce CTI工具包，它包含鏈接到演示CTI適配器，您可以下載：http://wiki.developerforce.com/page/CTI_Toolkit
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