什麼拒絕用戶/未來的用戶？

Question

作爲一名開發人員，作爲一名開發人員，遇到什麼樣的事情會讓用戶和潛在用戶無法使用您的程序？另外，什麼樣的東西將你遠離使用他人的程序？

例如，有一件事真的讓我感到困惑，那就是有人提供免費軟件，但需要您在下載之前輸入您的姓名和電子郵件地址。 他們爲什麼需要我的姓名和電子郵件地址？我只想使用該程序！我瞭解開發者可能想了解他們擁有多少用戶等等，但是我必須做的額外工作真的讓我三次想到關於下載他們的軟件，甚至如果它確實真的很棒。

Answer 1

我會重新考慮下載一些東西，如果我認爲他們會開始發送垃圾郵件，如果我給他們我的電子郵件地址。

在以前的僱主，我們有一個程序，我幫助編寫的作爲「免費」下載在線。他們必須爲名稱，地址，電話和電子郵件添加內容。哦，而且沒有選擇退出複選框。當其他公司這樣做時，我感到很煩惱，但在這件事上我沒有任何發言權。

Answer 2

需要免費的東西的信息讓我過，但比其他：

• 捆綁軟件，大部分時間廣告軟件或瀏覽器的酒吧
• 不必點擊太多次做一個簡單的動作

Answer 3

• 簽署了需要大量的信息 - 姓名和電子郵件是夠糟糕的了，就像你說的，但有些登記表格有許多許多領域。越少越好。
• 充錢，但拒絕，除非你的銷售代表
• 擁有一個網站，自2003年以來
• 沒有文件
• 支持論壇僅在某些瀏覽器上運行
• 沒有釋放與許多講話透露價格問題和沒有答案

Answer 4

安裝程序與各種免費軟件（甚至像谷歌工具欄的東西）捆綁在一起，默認情況下被選中。我只想要我下載的程序，而不是其他各種程序。我可以理解，開發人員可能會得到一些回報，以便將這些加載項包含在他們的設置中，但當我們選擇默認安裝時，我討厭它。

Answer 5

自動更新和彈出每個系統啓動的「信息」屏幕。

是的，你更新了自己的好工作，但我不在乎也不想知道你有。每次啓動計算機時，是否真的必須點擊「不，我不想升級到更高版本」？

Ad感染。你知道如果你將鼠標滾動到閱讀文本上，它會彈出一個東西，所以你不能再閱讀它。並且可以播放有聲音的廣告（特別是您無法關閉的廣告，這是我安裝adblock plus的原因），並在您坐在網頁上時彈出多次發生的窗口。

此外，彈出窗口告訴我加入一個網站的新聞信函郵件列表。 （其中「否」按鈕非常小）

Answer 6

宣傳「免費下載！」的網站對於事實證明是付費應用程序。哇，這麼慷慨讓我可以免費通過互聯網傳輸數據。

Answer 7

當我不需要它時，在任務欄中放置一個圖標。

我安裝了一個名爲Pamella的應用程序，用於記錄Skype呼叫。我很好，在任務欄中有一個圖標 - Skype的圖標 - 但帕梅拉增加了一秒，讓我很生氣，我卸載了它。

Answer 8

• 醜/不合格的用戶界面。對我而言，這非常重要。
• 無需註冊，下載程序（特別是如果它是免費軟件）
• 特定瀏覽器/需要特殊的/其他應用程序的工作，有幾個MB的正常啓動
• 臃腫的應用程序，並最終成長爲100 MB的年代和巨大的內存消耗。

這會是最的是把我帶走從程序的事情。

Answer 9

之一事情的錯誤我最（使用，不下載首先嚐試...）：

我下載或購買軟件，那是因爲我想用它的東西。如果它非常友好，100％直觀，在使用之前不需要文檔，太棒了！如果它有全面的在線或其他幫助來解答我提出的所有問題，那也沒關係。

但是，如果有任何一種學習曲線都並沒有什麼，但我自己執着的試驗和錯誤之前，我可以用它做任何事情....關是不言而喻的驅動器，第一個5分鐘之內。那麼，也許我會用它，如果我正在付錢，但即使在這些情況下，我可能會推薦別的東西。

的用戶界面非常簡單，幾乎沒有文檔是必需的，或者說有文件可訪問是一個歡樂的使用。如果程序複雜且需要非平凡的文檔，那麼該文檔應解釋用戶可能想知道的所有內容，而不會假設他或她的先前知識。這也讓我的欣賞米的方式在那裏。

使您的軟件實際做人們想要的東西做的，做無痛爲他們做與它，你將有很多滿意的用戶和嘴的建議詞。

Answer 10

這裏是我還沒有看到任何人提幾個煩惱：

• 程序，在系統啓動時自動啓動一個或多個進程在後臺（不可見的不斷運行，在時鐘盤或其他）。
  • 雖然其中一些是必要的，但大多數會更好地使用定期運行的實用程序（使用系統的任務調度程序！）執行，或者不需要在啓動相關程序之前啓動。
• 對話框，彈出上所有打開的窗口（甚至其他應用程序）的頂部。
  • 如果您運行全屏應用程序，這會更令人討厭。
  • 彈出對話框不會讓你切換到另一個應用程序，直到他們被解僱讓我想扔東西。
• 當我已經將該類型分配給另一個應用程序時，竊取我的文件類型關聯或更改與MIME類型關聯的圖標。絕對最低限度，先問我。
• 存儲用戶數據/文件類型的文件不能被其他應用程序
  • 最糟糕的是，當文件也被綁定到應用程序
• 的具體版本自動混亂中打開我的桌面和帶圖標的快速啓動菜單
• 自動向您的蹩腳網站添加鏈接到我的網頁瀏覽器的書籤
• 假設我使用Internet Explorer並啓動它而不是查詢系統默認的瀏覽器（同樣適用於媒體播放器，電子郵件客戶端等）
• 未能理解用戶特定設置和系統範圍設置之間的差異
• 重新映射常見，通用鍵盤快捷鍵（剪切，粘貼，撤消，打印，刷新等）沒有很好的理由
  • 如果您要將Ctrl + C從「複製」重新映射到「關閉而不保存任何內容」最少彈出一個對話框警告人們在使用它時
• 要求確切版本的庫或框架。我不想卸載.Net 2.0框架並重新安裝1.1來運行你的程序。
• 用戶界面或文檔中的拼寫，標點符號或語法錯誤。如果你至少不能在自動拼寫檢查器中運行，那麼你可能也沒有正確地測試你的應用程序。
• 以一種無用的方式向用戶顯示錯誤消息。我不在乎是否發生了「意外的＃3410錯誤」，我想知道這到底意味着什麼，我應該怎麼做。
  • 如果你認爲錯誤是足夠重要的一個獨特的錯誤信息進行編程，你爲什麼而不是程序錯誤處理代碼，可以妥善處理的情況呢？如果我直接造成了錯誤或者我能修復錯誤，請告訴我一個錯誤。
  • 在相關說明中，並非所有錯誤都是意外的嗎？
• 當我點擊「幫助」而不是在本地安裝中包括幫助文件時，發送給我一個網站。如果您定期從網上下載更新的幫助文件，我不介意，但在Internet連接不可用時，人們仍需要文檔。
• 太長的項目符號列表。

Answer 11

我離開了這個我的名單上，但它是一個足夠大的煩惱，它可能自成一體：

軟件，要求用戶支付bug修復，安全補丁，或關鍵更新。

如果你有一個補丁，增加了一些我想要的新功能，我不介意爲此付出代價。如果您犯了一個錯誤，你正在試圖讓我支付你修復您的錯誤，那就是我們有一個問題。任何製造和銷售的實物產品都會稱之爲「召回」，並不會向客戶收取修理費用。

過去，一些軟件產品出現了已知的缺陷，以鼓勵用戶購買「關鍵更新訂閱」。這是完全邪惡的。

Answer 12

我會忍受多少痛苦才能發展自覺的使用該程序的能力？一些電腦遊戲，我試圖玩，但幾個小時後，如果我沒有想出的東西，我會停止玩。如果一個程序很難使用，而且我沒有很好的解決問題的動機，那麼這會阻止我。

安裝過程有多複雜？我會花多少分鐘才​​能理解程序的基礎知識，以便我可以提高效率？它與其他程序有多接近，這樣我就可以利用我使用其他程序來使用它的方式，例如，如果我已經使用微軟Office多年的菜單是類似的，還是別人的想法，最終的菜單系統？這些是我在新計劃中傾向於解決的問題。

如果需要花費數小時來安裝，然後再花費數小時來配置我的使用，這真的讓我質疑軟件的真正用處。我可以理解軟件的吸引力，可以通過很多方式進行定製，但如果我只是習慣了軟件，那麼我現在需要這些選項嗎？舉一個例子說明在其他情況下會出現多麼荒謬的情況，想象一下，如果你必須在比薩或汽車中列出所有的食材，然後才能找到與你相關的選項？你必須列出披薩麪糰或汽車車身的所有物品，大多數人不會考慮有什麼事。