2012-07-14 30 views
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我正在考慮遠程幫助應用程序,用戶需要幫助瀏覽網站。不同機器上的兩個瀏覽器查看同一頁面

第二位用戶如何看到第一位用戶正在看什麼,以便他們可以通過電話提供幫助。

這兩個用戶是否可以與網站互動?

是否有解決方案可以在任何不需要特殊下載的瀏覽器中使用。我可以想象一個簡單的系統,其中用戶瀏覽器使用當前位置URL更新服務器,但如何查看鼠標點擊和動態Javascript更改等。

編輯:這稱爲「cobrowsing」請參閱維基百科獲取解決方案列表

回答

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unblu允許兩個用戶使用相同的網站

  • 互動無需下載
  • 作品的JavaScript/AJAX等
  • 作品SSL的
  • 可以是雲或私有託管

還有其他的我沒有調查 - 你可以在cobrowsing維基百科頁面看到一個列表。

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爲什麼不使用現有的屏幕共享解決方案,如http://join.me

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感謝您的建議。這是一個幫助臺,爲客戶提供電話支持,以便在特定網站上填寫大型表格。我不認爲第三方網站會被業務所接受,我認爲客戶不應該下載任何東西。也許我問的太多了。 – DavidC 2012-07-15 22:02:59

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我從那以後發現了一些解決方案,例如不需要任何Java/.Net或其他下載以供客戶端使用的unblu cobrowsing。這比join.me有優勢,因爲它不需要下載,它可以託管(即非雲),這對數據保護問題等有好處。 – DavidC 2012-08-26 20:44:00

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