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我正在擔任服務檯人員。一位用戶今天報告說，由於出現此錯誤，他無法啓動其Lotus Notes客戶端：問題ID。我問過我們的Lotus Notes/Domino管理員，他們是否知道什麼可能是錯誤的，但他們只是簡單地拒絕了我的意思，說用戶應該向本地IT團隊尋求幫助，這很難解決，因爲用戶在某個地方亞洲弱（如果有的話）互聯網連接的大部分時間。Lotus Notes：損壞的ID文件
我很積極的東西一定是錯誤的與他的地方ID文件，因爲他能夠從Lotus Traveler的發送電子郵件和網絡郵件可能太（但尚未證實，但）。
我將不勝感激任何可能導致錯誤以及如何解決它的建議。