自動顯示一些CSAT回報率達到90％或以上

Question

我有一個客戶滿意度跟蹤器。 我們CSAT的合格率爲90％及以上。

我想知道這個跟蹤器將如何給我一些CSAT調查，這樣我可以 讓我VSAT比分90％.. 目前我VSAT得分僅爲85.11％。我希望能夠知道有多少非常滿意和滿意的回報，我必須把它變成90％。

我希望數字顯示在單元格B7中。

H3 = =(A3+B3)/F3 
I3 = =D3/F3 
J3 = =E3/F3 

Answer 1

請使用在B7的公式，

=(F3*90-((A3+B3)*100))/10

這只是反轉式的90％，並認爲非常滿意和滿意回報的數量。希望這可以幫助。