一個可笑的複雜的營業日/小時/分鐘sla計算出來

好的，我在過去兩天試圖找出這個問題。一個可笑的複雜的營業日/小時/分鐘sla計算出來

我正在處理'案件'的系統上工作。每種情況都有一個類型，每種類型都有一個關聯的SLA，可以在幾天，幾小時或幾分鐘內指定。除此之外，還有一個管理功能，允許用戶指定工作日的開始和結束時間以及一週中的哪些日子工作。我應該指出，每個工作日的工作時間都是一樣的。例如，工作時間可能是星期一，星期三和星期四的9:00至13:30。我不打算在這個功能中包含假期......這已經夠難了！

鑑於工作和SLA的日子和時間，..如何計算案件違反SLA的日期和時間。

我的感覺是，由於SLA的最小分辨率是以分鐘爲單位設置的，所以我需要首先將所有內容轉換爲分鐘。顯然，案件創建的日期/時間也必須考慮在內。除了這兩個智慧塊之外，我會說實話，...我很掙扎:-)

絕對的任何幫助將非常讚賞這一點。也許值得一提的是，如果有一個圖書館可以做到這一點，我很樂意使用它並繼續前進。 C＃是我的首選語言，但任何解決方案都會很棒

提前致謝。

來源

2011-06-12 Stimul8d

這聽起來像你90％的方式已經存在與實現，你應該剛剛正常化的一切單位一致。你還面臨什麼具體問題？ – 2011-06-12 13:20:20

闡明這個問題有點困難，但考慮他們在週四工作一個小時的可能性。 7小時的SLA將導致未來7周的完成時間。問題是，我不確定如何在給定SLA的情況下找到非工作時間的大部分，並且在我掌握時添加如何處理它！ – Stimul8d 2011-06-12 13:24:27

正如你所說，你並不關心假期（還沒有），說一個給定的SLA每週有固定的工作分鐘數是否公平？如果是這樣，你可以將SLA時間分爲每週幾分鐘，然後再分析其餘部分？ – 2011-06-12 16:58:05

就我個人而言，我會列出一週中的天數以及每天的工作分鐘數。通過列表循環，從任務中減去工作分鐘直到它爲0，同時爲「真實世界完成時間」變量增加一整天的時間。

如果任務的剩餘分鐘數小於一天的工作分鐘數，則將其添加到完成時間變量中。

這告訴我在任務開始和任務完成之間可以有多少分鐘，這可以與類型的SLA進行比較。

不知道這是最好的方式，但它是一個開始:)希望它可以幫助

來源

2011-06-12 13:35:07 Tak

完全靠錢。非常感謝。 – Stimul8d 2011-06-13 10:46:02

一個可笑的複雜的營業日/小時/分鐘sla計算出來

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