應該以何種順序顯示用戶消息（評論/聊天）？

Question

典型的聊天窗口小部件將按照時間順序顯示消息日誌，並在最下方顯示最新消息。輸入字段通常顯示在日誌下方。

與YouTube上的評論系統似乎有所不同。有些將最近的評論顯示在最上面，而有些則在最下面顯示最近的評論。輸入字段的位置似乎也會改變。

當顯示對時間軸敏感的數據（如聊天消息和評論）時，是否應該使用什麼顯示順序/輸入位置的最佳做法？

我會特別感興趣的任何用戶體驗研究已完成。

Answer 1

這取決於你的主要用例。

聊天模式

聊天通常在底部最近的消息來完成。這使得從閱讀的最後一點開始更容易。此模型也適用於電子郵件（例如GMail的界面）。對於可能需要按時間順序閱讀各個部分的用例，我會將郵件從最早到最新（最近在底部）。

反向聊天模式

但是，對於某些類型的信息，可能更希望先獲得最近的消息。例如，推文。閱讀推文的歷史並沒有真正意義，因爲他們可能不會彼此關聯或建立關係。

兩個

如果這是有道理的，我將允許用戶選擇他們希望的順序。有些人可能更喜歡觀看與您可能認爲直觀的東西相反的東西。

Answer 2

英文是從上到下寫的。對我而言，組織聊天曆史記錄也是有意義的，並且讓顯示小部件總是滾動到底部以顯示最近的消息（至少對於英語來說）。否則，你必須首先從底行讀取底部消息，然後讀到PRIOR消息，然後讀取DOWN，查看整個消息，然後讀取下一條消息，語言的現有流程。

Answer 3

聊天類型應用

最近在底部方法的消息是最好的。

註釋類型應用

對於這取決於評論類型的應用程序。例如，對於第一次閱讀評論的用戶來說，當最靠近的消息位於底部時，會更容易。但是，對於那些持續跟蹤評論的人來說，將最近的消息放在頂部會更容易。這取決於，所以最好讓用戶通過像「Stackoverflow」這樣的系統來選擇他想要的內容。

Answer 4

用戶無論以何種方式查看它最後。提供一個按鈕來改變方向，並保存用戶的偏好。將默認設置爲您辦公室中大多數人的任何方向，即將您的原型顯示爲更喜歡它。