2013-06-27 70 views
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我有幾個收費應用程序,其中一個突然開始得到10倍正常的延遲 - 即使對於靜態資源)。其他應用程序不受影響,所以它不是一個普遍的問題。沒有代碼變化,沒有錯誤,所以我相當確信它不是一個代碼snafu。更新了app.yaml並增加了默認版本 - 無需更改。問題發生在幾個實例上。這會給我的客戶帶來嚴重退化的體驗。有效的生產問題報告

但是,當我來到這種情況報告給谷歌,我唯一的選擇似乎是組。兩年前,當我有類似的問題,有一個在控制檯「報告生產問題」按鈕。我的第一個消息到組被刪除(也許是因爲我的包含應用程序ID?)和我的下一個是無人接聽。問題仍在繼續,這使我認爲它被忽略了。

我愛的AppEngine,倡導爲它強烈。但是當事情變糟時,它變得非常難看。肯定是有出亂子了AppEngine上球隊應該知道,但似乎沒有辦法報告這一情況。

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潛伏期非常停止後不久,我發這個帖子,並在AppEngine上組另一個。不確定它是否相關,因爲我沒有在任何帖子中標識應用ID。 – FoxyLad

回答

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谷歌確實有一個地方,你可以而且應該Report Production Issues記住,儘管谷歌閱讀這些,他們不一一回復。

參考Where to file AppEngine Issues用於何處報告如下名單:

  • 計費問題
  • 缺陷
  • 應用功能需求
  • 生產問題

此外,你應該文件的信用(我的意思是我假設不得不提供你信貸將推動他們resolv荷蘭國際集團的問題,正確的),如果您看到:

  • HTTP請求:INTERNAL_SERVING_ERROR
  • 數據存儲區API:INTERNAL_ERROR,TIMEOUT,BIGTABLE_ERROR, COMMITTED_BUT_STILL_APPLYING,TRY_ALTERNATE_BACKEND

青銅,file for SLA credit here 對於銀並使用Bronze頁面上的鏈接創建支持票據。

通用計費查詢當前位置:billing inquires are here

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謝謝。儘管昨晚有很多搜索,但我沒有發現這一點。 – FoxyLad