糖CRM SOAP API - 有自動遞增的關鍵問題和set_entry

Question

我試過這個問題SugarCRM的論壇爲好，但我不知道是否有人在這裏遇到了類似的問題，並願意分享的解決方案。

我們通過糖的SOAP API的糖託管型CRM系統和他們的工作出現的一個問題 - 這在目前看起來非常像一個bug。

我們試圖使用的模塊是案例模塊。我們正在case模塊上運行set_entry動作。這是我們第一次這樣做，但現在它拒絕讓我們進入更多的模塊。我檢查日誌文件，並確保我們在該領域的CASE_NUMBER提交任何超過這個騎，但每當我們嘗試添加我們得到以下錯誤顯示在日誌中了一個新情況：

查詢失敗：插入案例set id ='bb53030e-0f2f-5787-f403-4dde57cde36e'，name ='New RMA Request Test'，date_entered ='2011-05-26 13:37:15'，date_modified ='2011- 05-26 13點37分15' 秒，modified_user_id = 'b1256ced-011d-7c1a-e1f3-4d4004ea4e9a'，CREATED_BY = 'b1256ced-011d-7c1a-e1f3-4d4004ea4e9a'，描述= 'fjdlkas'，刪除= '0'，分配用戶ID = null，team_id = null，team_set_id ='ded0fbb0-c5dc-74ee-0622-4d22eb653a80'，type = null，status = null，priority = null，resolution = null，system_id = 1，work_log = null，account_id = null： MySQL錯誤1062：密鑰2的重複條目'2147483647'

這是有幾個原因有點奇怪：

1. 我已經證實了相應的鍵是自動遞增。
2. 我不會在任何地方提交該號碼。
3. 下一個自動遞增值，當我在Studio檢查設置實際上是2147483648

有人能解釋什麼，我需要與SOAP API做從重寫自動遞增值停止我的桌子？

編輯：我得到了同樣的錯誤，如果我試圖通過界面添加的情況下，所以我懷疑這可能是與CRM配置本身，而不是一個SOAP相關的問題像我原來想象的問題。

Answer 1

我會嘗試從一個int（11），以更大的東西增加CASE_NUMBER場的大小，看看是否能解決問題。