什麼是變更請求管理工具？

Question

任何人都可以告訴什麼是變更請求管理工具，以及當變更請求提交給此工具時涉及什麼？

Answer 1

變更請求管理工具供用戶請求更改軟件。

當軟件開發過程開始時，開發團隊和用戶（或其部門）就軟件的功能達成協議。這就是所謂的要求。一旦所有人都同意這些要求，最好以書面形式開始。

如果用戶發現他們需要在開發過程中的任何時候更改需求，他們會提出變更請求。這些請求被記錄到變更請求管理工具中。開發團隊審覈請求並與用戶就變更進行協商 - 需要多少額外時間或金錢 - 直到他們達成協議。

軟件部署完成後，用戶可能會發現其他更改。他們將這些請求記錄在變更請求管理工具中。開發團隊定期檢查新的變更請求，並與用戶達成一致，以確定哪些請求將包含在下一版軟件中。

使用變更請求管理工具有助於管理「範圍蔓延」。它有助於雙方評估軟件所需的額外工作，並保持整個流程的組織。

如果處理正確，將會記錄所請求的更改，所做的更改以及當前正在進行的更改。軟件改進將優先考慮。

Answer 2

它與bug跟蹤工具類似或相同。可能發生的事情包括：

• 有人查看請求（下稱「人」可能是一個產品經理，項目經理，和/或開發團隊負責人），並決定是否進一步考慮

• 如果請求沒有立即被拒絕，那麼它會被傳遞給某人（可能是架構師或開發團隊負責人），他們將評估其可行性並說明實施它所需的努力/時間表/資源是什麼

• 如果預期收益超過預期成本等，那麼它將是appr並將其添加到開發時間表中，並最終分配給可用開發人員

• 由於它經歷了這些不同的階段並被不同的人考慮，人們將添加他們的意見和/或其他細節和文檔：for例如，當它最終到達質量保證人並對所要求的變更的開發實施進行測試時，質量保證人不僅會看到最初的請求，還會看到項目經理，建築師，開發人員的意見。

Answer 3

它基本上是一個數據庫，可以幫助保持所有'待辦事項'的物品脫離桌面。

此外，作爲附帶福利，提供了評估您的開發團隊如何執行其流程的方法。

Answer 4

您可以使用問題管理工具（bug跟蹤系統）的變更請求工具

，或者你可以去低保和使用的協議，而不是（即Word文檔中寫下來只是一個程序）

我與我的客戶使用什麼是SLA（服務水平協議）和變更請求協議的組合：'Maintenance Blocks' - Managing Change Requests

--LM

Answer 5

變更請求管理工具的一個很好的例子是總機應用http://www.switchboardsite.com。查看它以瞭解變更請求管理如何工作。