我每小時收取我的客戶費用,有時他們回來時出現錯誤或代碼錯誤,要求我解決問題。這需要時間,有時會達到2-3小時。大多數客戶認爲不應該收費,因爲這是我的錯,我應該免費修復它。是這樣嗎?幾乎不可能對100%的錯誤進行編碼。我可以向客戶收取調試我爲他們開發的代碼的費用嗎?
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A
回答
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對我而言,這取決於。您銷售的產品是否按合同中所述的方式工作?如果沒有,那麼你不能正當地要求更多的錢,因爲你首先沒有做好你的工作。你應該測試你的軟件並免費進行調試。誠然,沒有軟件沒有缺陷,但它不是客戶的錯,只要你沒有明確說明調試有成本,那麼我認爲它是不好的。 (不過,不要讓他們添加功能,假裝它是一個錯誤,但)!
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我不確定這個問題應該在SO上嗎?是不是有專門針對這些問題的堆棧交換站點?任何人都可以確認嗎? – Wndrr
這個問題在這裏如何相關? – Sagar
我投票結束這個問題作爲題外話,因爲它是關於商業定價而不是關於在faq中定義的編碼 –