是否有任何portlet或插件可以幫助我實現實時客戶支持聊天？

Question

我需要爲liferay 7實現實時客戶支持聊天。 門戶網站將爲最終用戶提供與支持用戶進行在線問題解決，技術和非技術幫助聊天的能力。門戶支持團隊可以通過電子郵件支持最終用戶通過聊天以及第一個跟蹤問題解決方案。用戶將在每個頁面的頁腳處提供超鏈接以啓動Web聊天。一旦用戶點擊網絡聊天，Web聊天窗口將打開進行通信。用戶可以將他/她的電子郵件ID，問題類別和查詢啓動網絡聊天。一旦Web聊天將由用戶發起，將打開一個聊天窗口，供支持用戶登錄中介門戶以提供支持。如果支持團隊不可用，那麼最終用戶將收到一條消息，即客戶支持人員會很快通過電子郵件與您聯繫。用戶聊天請求將以循環方式在支持用戶中分配到以中介門戶登錄的用戶。

Answer 1

有本地聊天portlet，但我真的不建議將它用於您的情況，您的情況稍微複雜一點，然後出現。如果支持系統插件，你會得到更好的服務。

我喜歡https://www.zendesk.com/chat/

這是安裝和定製很容易。