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如何獲得最終用戶（客戶）對定製開發項目的反饋

我的公司是一個定製開發商店，用於一些較大和較小的項目。目前我們通過電子郵件處理我們所有的客戶溝通。因此，我們通過電子郵件發送設計文檔，將其標記併發回。然後我們推出他們的產品的測試版本，他們給我們發電子郵件的任何錯誤，新功能等。等等。 因爲我正在實施一個新的bug跟蹤系統（它看起來像它現在是Mantis），我不禁想知道我們如何能夠最好地允許我們的客戶與我們的開發流程進行接口，從而更好地跟蹤功能請求和

bug-tracking user-feedback end-user 2008-10-23

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