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我想審計「案例」隊列歷史記錄。我們可以審覈實地歷史,但不能審覈關係實體。因此,如果案例被分配給隊列「隊列1」,並且在案件被分配到另一隊列「隊列2」之後幾天。那麼,我們如何跟蹤隊列歷史記錄,比如隊列1和隊列2的停留時間。CRM 2011案例隊列審計歷史
我想審計「案例」隊列歷史記錄。我們可以審覈實地歷史,但不能審覈關係實體。因此,如果案例被分配給隊列「隊列1」,並且在案件被分配到另一隊列「隊列2」之後幾天。那麼,我們如何跟蹤隊列歷史記錄,比如隊列1和隊列2的停留時間。CRM 2011案例隊列審計歷史
如果我們啓用對Queueitem的審計,我們可以按照以下方式查看審計歷史記錄。
查看案例審計歷史記錄。
CASE> QueueItemDetails(功能區)>審計歷史記錄。
數據庫表:審計 查詢:SELECT * FROM audit WHERE objectid LIKE''