CRM 2011案例隊列審計歷史

Question

我想審計「案例」隊列歷史記錄。我們可以審覈實地歷史，但不能審覈關係實體。因此，如果案例被分配給隊列「隊列1」，並且在案件被分配到另一隊列「隊列2」之後幾天。那麼，我們如何跟蹤隊列歷史記錄，比如隊列1和隊列2的停留時間。

Answer 1

如果我們啓用對Queueitem的審計，我們可以按照以下方式查看審計歷史記錄。

查看案例審計歷史記錄。

CASE> QueueItemDetails（功能區）>審計歷史記錄。

數據庫表：審計 查詢：SELECT * FROM audit WHERE objectid LIKE''