Zendesk php api創建票而不發送電子郵件給用戶？

我想在我的Zendesk上創建門票，並且工作正常。不過，我不希望Zendesk通過電子郵件發送門票的創建者（他或她的電子郵件）。這可能嗎？Zendesk php api創建票而不發送電子郵件給用戶？

這個想法是我在我的網站上有一個contactForm小部件，我想從這個表單提交以在我的Zendesk中創建票據。

創建門票目前正在使用此代碼：

$zendesk = new zendesk(
$row->api_key, 
$row->email_address, 
$row->host_address, 
$suffix = '.json', 
$test = false 
); 

$arr = array(
    "z_subject"=>"Offline Message", 
    "z_description"=> $r->contact_msg, 
    "z_recipient"=>$r->contact_email, 
    "z_name"=>$r->contact_name, 
); 

$create = json_encode(
array('ticket' => array(
    'subject' => $arr['z_subject'], 
    'description' => $arr['z_description'], 
    'requester' => array('name' => $arr['z_name'], 
    'email' => $arr['z_requester'] 
))), 
    JSON_FORCE_OBJECT 
); 

$data = $zendesk->call("/tickets", $create, "POST");

任何想法？

來源

2013-08-22 Alosyius

完全可能！您需要在觸發器中添加一些條件「收到的請求的通知請求者」 - 觸發設置以防止zendesk發送電子郵件。對於前：

門票：通道 - 是不是 - web服務（API）
門票：標籤 - 包含以下之一 - 「離線消息」

來源

2013-08-30 10:21:02 Lam

Zendesk php api創建票而不發送電子郵件給用戶？

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