保留在頁面刷新時立即開始聊天

Question

我有一個問題，我確定你們有些人偶然發現了。我們正在使用RightNow 14-1-0-1 SP3，主要用於聊天。在我們的產品中，聊天是基於網絡的，我們只需從界面 .custhelp.com將它放入帶有包含它的iframe的div中，並使用它與我們的客戶進行通信。有一些來自RN的方面，阻止我們在用戶訪問另一個頁面或刷新時保持聊天。在事情的RN一邊彈出終止/包裝出現，我們無法繼續會話。任何人都知道這個解決方案？也許這是一個小部件或設置？

Answer 1

如果頁面刷新或導航到另一個頁面，瀏覽器和聊天會話之間的連接將按照您提到的行爲終止。如果您想在聊天發生時實現某種導航，您可以實現一種機制，通過ajax獲取新的頁面內容，並將其動態加載到DOM中，而不是通過瀏覽器導航。這隻適用於您在網站上顯示的鏈接，當您使用瀏覽器的導航時問題仍然會發生，但您提到的實現的主要用例是允許用戶在您的網站或知識庫中導航，不是完整的互聯網，所以這可能是一個可以接受的解決方案。