未收到來自DocuSign API的事件通知

Question

我正在使用DocuSign Rest API v2，並且在將複合模板發佈到信封端點時未收到事件通知。以下是我的json請求的樣子：

{ 
    'accountId': '[ommitted]', 
    'status': 'sent', 
    'emailSubject': 'XYZ Corp_MSA_Singapore-OU_0.1_2014099.pdf', 
    'compositeTemplates': [ 
    { 
     'InlineTemplates': [ 
     { 
      'Sequence': '1', 
      'Recipients': 
      { 
       'Signers': [ 
       { 
        'Email': 'jeff@mattnibecker.com', 
        'Name': 'Jeff Dunham', 
        'RecipientID': '1', 
        'defaultRecipient': 'true', 
        'ClientUserID': '1' 
       } 
       ] 
      } 
     } 
     ], 
     'Document': { 
      'Name': 'XYZ Corp_MSA_Singapore-OU_0.1_2014099.pdf', 
      'DocumentId': '1', 
      'transformPdfFields': 'true', 
      'fileExtension': '.pdf' 
     } 
    } 
    ], 
    'EventNotification': { 
     'EnvelopeEvents': [ 
      { 'envelopeEventStatusCode': 'sent' }, 
      { 'envelopeEventStatusCode': 'completed' }, 
      { 'envelopeEventStatusCode': 'delivered' }, 
      { 'envelopeEventStatusCode': 'declined' }, 
      { 'envelopeEventStatusCode': 'voided' } 
     ], 
     'includeDocuments': 'true', 
     'requireAcknowledgement': 'true', 
     'loggingEnabled': 'true', 
     'url': 'http://netsureportalv2public.visusdev.com/DocusignEventListener.svc/EnvelopeEvent' 
    } 
} 

api成功創建信封和一切。我只是沒有收到事件通知。任何幫助將不勝感激。

編輯：忘記包含賬戶Id

Answer 1

首先，DocuSign Connect是否啓用了賬戶？登錄到DocuSign Web控制檯，然後導航至首選項>>功能 - 確保已啓用DocuSign Connect複選框。

一旦設置驗證啓用，在故障排除接下來的步驟是確定的DocuSign與否甚至試圖發送通知 - 「連接日誌」將提供該信息。要查看連接日誌：登錄到的DocuSign Web控制檯，然後導航到首選項>>連接>>日誌：

點擊「日誌」鏈接將顯示您的日誌條目最近的100封郵件（通知）DocuSign試圖發送。例如：

在日誌條目列表中，你看到的是都涉及到信封的API請求發送的任何條目？

• 如果是的話，那說明確實的DocuSign發送通知（如指定您的API請求），但沒有確認收到從聽衆端點回來。這可能表示您的API請求沒有問題，但您的監聽端點存在問題（即，它沒有收到和/或確認通知）。點擊該日誌條目的鏈接並閱讀日誌文本的結尾部分。該文本將指示通知嘗試的結果（如果通知失敗，應該包括某種類型的錯誤消息）。例如：

• 如果你沒有看到你通過API請求發送有關信封任何日誌條目，那麼這可能表示你的API請求了一個問題 - 即的DocuSign甚至從來沒有試圖發送通知。

通過上面描述的故障排除步驟，至少應讓您知道在您嘗試解決此問題時應將注意力集中在哪裏。