星號中的自動呼叫分配或呼叫轉移

Question

我們可以使用星號（在內置的conf或其他）中進行自動呼叫分配嗎？ 意味着根據考慮 有x，y，z是3個呼叫接收器& a，b，c是呼叫撥號器&所有撥號器不知道x，y，z他們總是認爲他們只調用x。 現在如果x忙於a，&同時b嘗試呼叫x，則其呼叫應該轉移到y或z（任何一個空閒的）。 所以對於實現這一目標，我應該只使用呼叫轉移方法，例如在

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+call+forwarding

或者我應該去爲http://www.voip-info.org/wiki/view/Automatic+Call+Distributor

但對於自動呼叫分配或呼叫轉移我可以使用星號舊的版本，目前我正在使用1.6.2.6或者我必須升級它？

Answer 1

您可以使用隊列應用程序或戒指組或根據需要創建自己的圖解。

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+call+forwarding

而且任何星號相關本書將幫助，例如

http://cdn.oreilly.com/books/9780596510480.pdf

Answer 2

如果標準Asterisk的ACD工具，如：

http://ofps.oreilly.com/titles/9781449332426/asterisk-ACD.html

http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html-chunk/ACD_id288932.html

...然後另一種選擇是使用AGI來獲得您要查找的效果。而不是通過Asterisk排隊呼叫，使用呼叫停車或動態meetme，並讓您的AGI「做正確的事情」來打電話給代理。