我是新來的Jira管理方面的東西后，作爲最終用戶在以前的公司已使用了好幾年。我們正在使用標準的Jira工作流程。我正在努力的情景如下。我試圖匹配我們的舊專有問題數據庫的一些功能。現在我使用了許多標準的Jira字段，只有兩個新的自定義字段（我手動填充了兩個單一的選擇列表）：如何動態填充Jira自定義字段？
1）客戶=將新問題電子郵件發送給我們支持團隊的客戶名稱 2）客戶聯繫人=主要客戶聯繫人，目前由定製列表填充
我創建了這兩個自定義字段，因爲我們有外部客戶致電或發送他們使用我們託管軟件的問題。目前，當客戶向我們的支持電子郵件帳戶發送電子郵件時，我們的系統會創建一個簡單的新問題然後我們的支持團隊進入並清理數據，並確保所有必需的Jira字段都有數據，評論是好的，可重複的步驟等等。（目前我們不刪除客戶域名以自動填充客戶自定義字段，但我可能會嘗試儘快這樣做）
我們的支持團隊卻要求我添加了以下兩個新的客戶領域：
3）客戶電話號碼 4）客戶連接/登錄信息
我想實現什麼是是這樣一個系統：
客戶的名字被輸入（自動通過我們的支持團隊抓住客戶的電子郵件地址的域名或手動）到客戶自定義字段。選擇的客戶名稱應該「推送」到客戶聯繫人選擇列表中，以幫助爲該特定客戶的子選擇值。
聯繫客戶選擇列表中的應該是一些前處理完成，其中的客戶名稱抓起，這樣它不顯示所有客戶的技術支持人員聯繫，選擇，它的「智能」或動態只是向他們展示了所選客戶的客戶聯繫人。
與過濾的客戶聯繫人一起，我只希望看到客戶聯繫人選擇列表中填充的聯繫人的客戶電話號碼。
最後我希望看到特定客戶的客戶連接信息被選中。當我創建Java /數據庫應用程序時，我已經完成了這種類型的智能組合框，所以我有一種感覺這在Jira中是可能的。我只是尋找實現這個最簡單的方法。似乎可能有一些外部插件可能有助於做到這一點（例如，自定義字段的值存儲在數據庫表中，因此可以查詢它們並將正確的過濾結果集填充到選擇列表中。），或者使用後期功能（更新問題）等。但在我花更多精力進行調查之前，我知道這類事情必須在某個地方常見，並且希望向Jira管理專家詢問這種類型的功能的最佳做法在自定義字段中。請分享您如何解決這種情況的經驗。提前致謝！
哪個Jira版本？ – Kuf
版本5.1.4 @Kuf –