在OTRS票務提交頁面中添加一個html複選框

我是OTRS的新手，我必須在票證提交頁面添加一個包含文本的html複選框。基本上，我需要用戶在提交新票之前接受隱私聲明（點擊複選框）。因此，必須在用戶點擊複選框後才能啓用提交按鈕。我怎樣才能做到這一點？在OTRS票務提交頁面中添加一個html複選框

我知道HTML，但我不知道OTRS架構，所以我想不出如何修改HTML頁面。

在內核級>輸出 - > HTML的「標準，我公司成立HTML模板（* .dtl），但：

我不知道至極元素車票提交頁面的一部分;
我不知道是否需要修改現有模板，添加HTML或創建新模板（在第二種情況下，我認爲我應該修改一些調用佈局的perl模塊，但只有一個！？！）
我試圖打開.dtl文件來了解我要修改，但Firefox無法正確渲染它們;我怎麼打開它們？

來源

2013-05-27 user1781028

如果您希望客戶接受隱私聲明，則無需編碼。

您可以簡單地轉到Admin> SysConfig> Framework> Frontend :: Customer並激活CustomerPanelPreApplicationModule###CustomerAccept模塊，以及InfoKey和InfoFile值。當客戶登錄InfoFile中的文本時，客戶需要接受這一點。接受InfoKey後，將存儲在用戶首選項中。這樣系統就不會再打擾客戶再次獲得許可，而且如果您可能更改策略，您也可以更改密鑰，並在需要時顯示該消息。

對於.dtl文件的問題：這些是簡單的HTML文件，但不同的塊由位於內核/模塊下的文件呈現。

如果要修改用於提交新故障單的頁面，則此文件爲： CustomerTicketMessage.dtl。您可以使用任何文本編輯器編輯這些文件。

來源

2013-05-28 07:49:04 MichielB

非常感謝！你的回答非常有幫助。但是如果我希望客戶在每次登錄時都接受InfoFile，該怎麼辦？我試圖根本禁用InfoKey，但是在每個請求中顯示消息（因此，即使用戶接受，它也一次又一次地顯示，循環）。 – user1781028

顯然，我不知道你的用例，但從用戶體驗的角度來看，這在我看來非常糟糕。如果您確實想要這樣做，您可以添加一些自定義代碼，以便在登錄後從用戶的首選項中刪除首選項密鑰。 – MichielB

基本上我需要用戶接受一個隱私免責聲明，每次他發送一張新票。所以我選擇在CustomerTicketMessage.dtl中嵌入一個帶有免責聲明文本的複選框。使用javascript，我啓用/禁用「提交」按鈕來阻止用戶發送票而不接受。所有純HTML和所有純Javascript以及CSS樣式都嵌入在HTML標記中。我知道這是一個粗略的方法，但它是最簡單的方法。如果你能建議更好的方法，我將非常感激。但是你的答案是完整的和充實的。 – user1781028

在OTRS票務提交頁面中添加一個html複選框

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