Servicenow - 服務目錄參考字段 - 插入與顯示值不同的列

Question

讓我描述一下我的問題： 我有一張適用於我所有IT服務的表格。爲了不同的目的，我多次提到這張表。大多數時候我需要參考服務的名稱。這就是爲什麼我保留名稱作爲顯示值。 該表的一列是service_id（自定義字段），例如「Service_004」。現在，在一個目錄請求項目中，用戶必須在參考字段中填寫service_id。 但是因爲我的名字是顯示值，我需要其他形式，所以我無法引用service_id。

使用變量屬性字段我設法讓服務使用自動完成功能找到。但在參考領域，我仍然獲得服務名稱。我知道我可以更改字典中的顯示值，但是這打破了其他功能。所以我需要的是隻改變一個參考字段的顯示值。

另外我試着創建一個名爲IT-Services2的新表，並引用了我的表IT-Services。然後我在新表中爲我的service_id切換顯示爲true，但這甚至會在父表中改變它。

Answer 1

也許一個利用g_form.setLabelOf（）的onChange客戶端腳本？

http://wiki.servicenow.com/index.php?title=GlideForm_(g_form)#setLabelOf

也許我沒有完全理解你的問題......