如何讓瀏覽器通過Five9撥打電話？

Question

我正在做一個自定義CRM，需要一個撥號器按鈕或鏈接來撥打電話。我想在電話號碼上點擊一個按鈕，Five9會自動通過它的SIP服務撥打它。如果我安裝了Five9桌面工具包，它是否會自動通過Five9打開每個電話：鏈接，還是必須以某種方式創建超鏈接才能讓Five9開始通話？

Answer 1

該技術是在接線員PC上安裝Five9桌面工具包和瀏覽器插件。這允許瀏覽器訪問一個JavaScript API，以便在接線員的PC上的另一個端口上與Web服務器進行交互。這個Web服務是一個名爲CTI的XML SOAP服務。下面的示例演示瞭如何使用CTI通過Five9撥號器撥打電話：

https://github.com/Five9DeveloperProgram/Five9CTISample

這是另一個例子是更直接：

https://github.com/Five9DeveloperProgram/Five9Click2DialSample