Outlook加載項 - 用於電子郵件跟蹤的自定義頭文件

Question

我們在C＃中編寫了一個Outlook加載項，它將自定義頭添加到外發郵件中。

此加載項必須使用稱爲Redemption的庫來繞過Outlook的安全性來修改標頭，這一切都很好。

我們的問題在於通過交換服務器發送傳出郵件時。我們使用額外報這樣：

• 添加參考頭與包括與我們的系統中跟蹤ID的電子郵件地址。
• 這是一個標準的郵件標題，所有郵件客戶端在回覆郵件時都應該傳遞。因此，回覆消息會自動保持新消息的跟蹤。

如果您從Outlook中的IMAP帳戶設置（如GMail）發送電子郵件，所有這些都可以正常工作。

問題是，如果你通過Exchange帳戶發送郵件，Exchange服務器將覆蓋參考頭，並使用它自己的專有頭：螺紋指數和線程主題。電子郵件標準建議使用參考文獻和In-Reply-To標題。在這個問題上看到這個link。

有沒有人知道解決這個問題的方法？一些算法來獲得我們以下幾點：

• 添加頁眉（任何名稱或種類），以電子郵件，其中包括一個10位數字的ID和3個字母前綴
• 所有回覆此郵件（或大部分）郵件客戶端保留了自定義頁眉

Answer 1

我覺得下面的算法是要解決我們的問題：

• 我們的Outlook插件將設置引用和任意X-頭
• 我們的郵件過濾器會查找引用，如果發現使用它（如果發送郵件服務器是Exchange，它將不會存在）
• 如果我們的郵件過濾器發現任意的X頭和一個線程索引，它會存儲在X-頭中找到數據。
• 稍後如果電子郵件被回覆多次，郵件過濾器將使用線索索來查找過去的信息以保持電子郵件的跟蹤。

對於那些想知道線程索引頭內部的人來說，它是一個Base64編碼的字符串。前22個字節是原始的唯一部分，每個回覆又增加了5個字節。我們只使用前22個字節來識別電子郵件。